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在网上被欺骗后买了潭州课堂原画svip 课程,协商退款无果

勇敢喵 发布于 2019年07月09日 20:13
  • 17347497990
  • 潭州教育
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,培训贷,涉骗,虚假宣传,霸王条款
  • 退款,解除合约
  • 8173元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-25 16:00:17

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
潭州教育
回复 08-26 15:12:04

目前潭州教育所有相关问题均转移至潭州课堂app进行处理,下载潭州课堂app,点击我的订单-申请售后-提交诉求


勇敢喵 补充投诉 07-29 09:06:09

至今没有退500的预定费,还有个老师打电话来问要不要再上课。。。。


勇敢喵 补充投诉 07-16 12:42:09

老师在线装死的第二天,劝你交钱的时候说不完的话,协商退款后你算哪块小饼干?我fo了。预定费还不给我退,难不成我要投诉第二次?


商
潭州教育
回复 07-15 09:28:08

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 07-15 08:54:45

联系老师说3-7个工作日结账,已经一个星期了都没有收到退款提醒?? 回复官方邮件也有5天了,官方也没给我回复??


商
潭州教育
回复 07-10 10:20:31

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-09 20:28:14

已分配商家 潭州教育


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-09 20:28:14


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-09 20:13:35

在b站上填写了电话号码答了两个相关的题(当时bilibili 广告显示可看公开课),然而答完题并没有立刻收到反馈,一天后收到一条短信说+QQ领取资料以及听课,抱着好奇的心态去听了。然后那个直播课一开始在讲和绘画相关(但是老师讲的不太好),中途开始打广告,说是他们13周年庆(这点是否存在诈骗有望核实,比较我以后了解到这个组织每次都说最后的什么什么活动),有5对学员组(两人一组)可以享受优惠,包括减学费和数位板抵扣券,同时该群内老师一直私我让我报名。一开始确实在犹豫,但由于所剩名额不多,我就先通过微信交了500元预定费(因为我以为这是可以退的),然后跟父母商量(本人学生党,无收入)同时该群内老师一直发消息给我催我付钱。在几番折腾下最后付了京东12期白条(但是实付款和总额不一样),然后开始各种办理(已经是半夜了,试问什么培训班这么急着办手续)但是我想着都已经付过钱了就把各种流程都办了吧。于是,深夜没有多加考虑也没有细看合同内容的情况下又签了合同(依然是老师给我发的链接)。今天,脑袋清醒了点后一思索过程,深觉不妥,在百度、知乎等相关平台了解了一下潭州课堂这个培训机构,发现可疑之处颇多,包括但不限于:很多人都是通过其它平台的广告或者公开课接触这个教育机构,并且相同的是,每每总有即将到期而又未到期的优惠活动等着大家去“捡漏”、事后发现不对劲再联系相关人协商退款却受到各种推脱并被告知不能退预定费或者需支付相关费用…… 现在说一下我投诉他们欺骗的原因①该机构明显有一套完善的推销流程(据透露是因为内部会有压力和分红,也就是他们所谓的兼职),其他人我还不了解,但我在b 站上答题后并未立刻收到反馈,却因填写了电话号码收到短信,随后进群、听课、被老师联系、被打广告……交钱、签合同,这一系列流程皆在一晚上完成。并且,第二天该群即解散,我随后搜索潭州教育公众号,并未发现什么“13周年”有对学员的优惠活动,而且,既然说是两个学员组成一组,应该需要两人共同学习吧,然而我联系老师组在一起的学员却并未与他联系,因此所谓优惠实为欺骗消费者②在app 上我的实付款为7078元,然而该老师告诉我可以京东白条分12期还款,但是总额需要639.42(/期)×12(期)=7673.4元,加上微信预定的费用共8173.04元,我希望能够全额退款,毕竟是被欺骗而起。在校学生希望能尽快处理,以免让父母担心。


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