惠普暗影精灵4Pro电竞版144hz屏幕，保修掉包原装屏
机灵喵
发布于 2019年07月10日 13:35
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自动完成
04-09 14:00:07
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机灵喵
补充投诉
07-11 09:45:12
买的暗影精灵4电竞版，型号15-dc0011TX，前段时间屏幕出现质量问题，售后告知可以换屏，但并没有告知会更换不同型号不同厂商的屏幕。换屏后，屏幕型号从原装的LG 05C0变成了友达的AUO82ED（B156HAN08.2），经查，换上的这块友达屏，是定价低一档的光影精灵4电竞版使用的，而暗影4电竞版的零售机只使用LG屏幕，且之前的数例屏幕维修案例中，所更换的都是LG屏幕。现要求惠普售后就本次维修中出现的问题给予说明并给出解决方案
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 13:38:51
已分配商家 惠普电脑
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 13:38:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 13:35:18
我的惠普暗影精灵4Pro电竞版以前是lg的屏幕今天拿到保修去竟然换了个友达的给我，这还不是主要问题问题在于屏幕还有有个白点居中（而且当着维修人员的面发现，他们说不给换，简直太过分了），严重影响了我的正常使用，如果，要求更换回原装屏幕。这不是欺骗消费者吗？不换回就采取法律手段进行保护自己合法权益
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