饿了么点的早餐,商家漏发筷子勺子也没有
- 17347500039
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,漏发/少发商品
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释,退货
- 15.8元
- 已回复
这饿了么客服还驳回我的申请,理由是“少餐具”,这意思是商家可以拿“少餐具”为由不给点餐客户配餐具,商家还可以不用补发餐具,商家还可以拿“少餐具”为由拒绝客户的退单退款。请问饿了么客服工作人员你们是这个意思吗?
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
已分配商家 饿了么客户关怀
今天在支付宝饿了么点了份早餐,收到货竟然没有筷子勺子,然后提交退单,但是商家不接受退单也没给我补发,理由就是“已送达”,然后我就申请饿了么客服介入处理,但是饿了么客服给我处理结果是:说商家不接受退单,饿了么平台可以给我补偿一张8元的优惠卷!我这个早餐订单一共花了15块多,所以我对饿了么还有商家的处理方式还有结果没法接受
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