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饿了么点的早餐,商家漏发筷子勺子也没有

yumao_茂 发布于 2019年07月10日 18:59
  • 17347500039
  • 饿了么客户关怀
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,漏发/少发商品
  • 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释,退货
  • 15.8元
  • 已回复
yumao_茂 补充投诉 07-13 11:52:19

这饿了么客服还驳回我的申请,理由是“少餐具”,这意思是商家可以拿“少餐具”为由不给点餐客户配餐具,商家还可以不用补发餐具,商家还可以拿“少餐具”为由拒绝客户的退单退款。请问饿了么客服工作人员你们是这个意思吗?

饿了么客户关怀
回复 07-10 19:34:03

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 19:32:04

已分配商家 饿了么客户关怀

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 19:32:03

yumao_茂 发起投诉 07-10 18:59:56

今天在支付宝饿了么点了份早餐,收到货竟然没有筷子勺子,然后提交退单,但是商家不接受退单也没给我补发,理由就是“已送达”,然后我就申请饿了么客服介入处理,但是饿了么客服给我处理结果是:说商家不接受退单,饿了么平台可以给我补偿一张8元的优惠卷!我这个早餐订单一共花了15块多,所以我对饿了么还有商家的处理方式还有结果没法接受

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