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轩轩电动车行购买一辆车,下单四十分钟,想要退款,客服说180元打包费

匿名 发布于 2019年07月10日 23:54
  • 17347500565
  • 拼多多客户服务
  • 不予退款
  • 退款,作出处罚
  • 2312元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-12 19:21:36

拼多多可以的,速度很快。退款了,谢谢黑猫~

匿名 确认完成 07-12 19:21:36

拼多多客户服务
回复 07-11 15:32:07

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 23:55:51

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 23:55:51

匿名 发起投诉 07-10 23:54:42

老爸在轩轩电动车行看上一辆车,写字太慢,让我与客服沟通,我不懂车,也没有看宝贝详情页,写着电动车不包邮,客服就说了一下,电车72v包邮,我也没细看,看中的是60v的1990元,他没有保险杆和尾箱,要单独买,问他保险杆和尾箱的链接,他说直接小额支付给他,150元,我看到店铺满2000减20,咨询客服,是不是可以凑到一起满减,客服说,这个是车子的价格,不可以满减,店铺有八块钱优惠券,然后我下单,1982,又红包转账给他150元保险杆和尾箱的钱,然后这时候客服一直询问我要不要72v的车,他才说,60v的不包邮,要自己出100邮费,72v的2190元,包邮,然后我问老爸,你怎么想,老爸说,那不如直接72v还包邮,然后,满减后,又补了180的差价,然后,过了20分钟,爸爸说不想要了,还要自己去弄牌照这种麻烦,然后我又咨询客服,态度瞬间变差了,客服说,不可以退,已经打包好了,你下单都有一个小时了,?可是我记得我半小时以内还跟你聊着呢,怎么一下子就变一个小时,还打包好了。客服说,不可以退,下单就不可以退,已经打包好了,要退就要180的打包费。比较奇怪,你装电瓶车装的好快啊,然后我申请拼多多介入,客服又说,明天直接发货,你要退款,就要180打包费。拼多多评论不怎么好,我也没用过这个软件,今天这么一闹,更加觉得拼多多不好了,如果他明天发货了,那么我也不敢保证车子有没有动过手脚,希望还是能尽快处理,谢谢~

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