轩轩电动车行购买一辆车，下单四十分钟，想要退款，客服说180元打包费
发布于 2019年07月10日 23:54
- 17347500565
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款
- 退款,作出处罚
- 2312元
- 投诉已完成
评价
07-12 19:21:36
拼多多可以的，速度很快。退款了，谢谢黑猫～
确认完成
07-12 19:21:36
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 23:55:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 23:55:51
发起投诉
07-10 23:54:42
老爸在轩轩电动车行看上一辆车，写字太慢，让我与客服沟通，我不懂车，也没有看宝贝详情页，写着电动车不包邮，客服就说了一下，电车72v包邮，我也没细看，看中的是60v的1990元，他没有保险杆和尾箱，要单独买，问他保险杆和尾箱的链接，他说直接小额支付给他，150元，我看到店铺满2000减20，咨询客服，是不是可以凑到一起满减，客服说，这个是车子的价格，不可以满减，店铺有八块钱优惠券，然后我下单，1982，又红包转账给他150元保险杆和尾箱的钱，然后这时候客服一直询问我要不要72v的车，他才说，60v的不包邮，要自己出100邮费，72v的2190元，包邮，然后我问老爸，你怎么想，老爸说，那不如直接72v还包邮，然后，满减后，又补了180的差价，然后，过了20分钟，爸爸说不想要了，还要自己去弄牌照这种麻烦，然后我又咨询客服，态度瞬间变差了，客服说，不可以退，已经打包好了，你下单都有一个小时了，？可是我记得我半小时以内还跟你聊着呢，怎么一下子就变一个小时，还打包好了。客服说，不可以退，下单就不可以退，已经打包好了，要退就要180的打包费。比较奇怪，你装电瓶车装的好快啊，然后我申请拼多多介入，客服又说，明天直接发货，你要退款，就要180打包费。拼多多评论不怎么好，我也没用过这个软件，今天这么一闹，更加觉得拼多多不好了，如果他明天发货了，那么我也不敢保证车子有没有动过手脚，希望还是能尽快处理，谢谢～
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