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京东出售问题手机

大一班张耘畅 发布于 2019年07月11日 10:53
  • 17347501084
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,未履行7天无理由退货
  • 退款,道歉,退货,换货
  • 4000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-10 11:02:23

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 07-11 10:55:37

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 10:54:43

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 10:54:42

大一班张耘畅 发起投诉 07-11 10:53:21

果购买7p,于10日收到手机,收到后发现手机后摄像头里面有灰尘,我申请换机,客服不同意,让我把新机寄回检测并等待十天检测结果。我问是什么机构检测,谁来检测,有没有检测报告?京东不予回答。要求换机! ​

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