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尚德机构退款

用户7229637460 发布于 2019年07月11日 11:46
  • 17347501239
  • 尚德机构
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,霸王条款,费用问题,服务质量差,客服电话打不通
  • 退款,解除合约
  • 6780元
  • 已回复
尚德机构
回复 07-11 16:58:37

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 11:54:47

已分配商家 尚德机构

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 11:54:47

用户7229637460 发起投诉 07-11 11:46:52

2019年5月27日晚上尚德机构的老师一直给我打电话让我购买课程,又以帮我查看我是否符合标准为由忽悠我直接购买了课程办理了教学贷款,当时也是一头热直接按照老师要求的步骤就把钱付了,在第二天时由于工作调动需要经常出差没有时间听课跟销售联系,销售说你要联系班主任,班主任说你等售后的电话,售后打过来电话劝我先听听课看看,对自己还有帮助,然后一个月后可以申请保险全额退款,当时我就答应了,然后快到一个月的时候我联系班主任退款,又让我等电话,后面又说我没有听够课时不符合退款标准,后来还想拖我到考试说考试如果不过可以退款,但是我不想拖,后面又搬出要扣除25%的手续费,还说给我也是申请扣除15%,费用是1100多,我说我第二天就要退款当时也没听你们的课啊,然后又说24小时内是可以全额退的,但是这些我完全不知道根本没有人跟我说。销售人员销售完就什么都不管了。后面我想打他们的客服电话投诉,早上有一个人接了问我干嘛去我说我投诉结果他说这不是投诉的后面400电话就再也没人接听了。本来看到尚德的宣传那么多还是很信任的,但是真的关于退款就死活都不会管你的,居然还让我帮她们卖课程卖给身边的朋友,说他们退款办理要2-3个月,我就无语了,当时购买的时候晚上加班都帮我办理了,结果办个退款需要2-3个月,让我自己想办法卖出去,真的太过分了!希望黑猫平台监督尚德给我退款,谢谢啦!我真的是找了很多投诉的地方还给12345打了投诉电话,下面是购买课程第二天我就跟班主任老师联系退课,就一直推托,真的对尚德太失望了!

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