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商家不给退款,货物未收到。

1077626924 发布于 2019年07月11日 14:32
  • 17347501629
  • 阿里客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 493元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 15:04:51

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 15:04:51

1077626924 发起投诉 07-11 14:32:55

20190***购物三件衣服,共493元。商家发送快递,快递在未经本人允许的情况下擅自放入物业丰巢柜。由于我孩子才二个月无法走开,要求送货上门,2天时间未送货,遂要求退货。其告知要包裹退回后才能退货,今早韵达快递说已退回给其。商家又说要拆包裹才能退款。奇怪作为消费者我没有拿到货,其次,你商家不能以这样的理由就不给退货。

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