飞猪客服来电,对他们操作失误错改掉我的证件号造成我不能登机找各种借口推携责任,而且态度敷衍,对我的损失不予重视,我重购票用了1243,说只能赔我500,态度恶劣,说不接受此赔偿就让我随便投诉好了,如此不负责任地对待投诉问题只能说句无奈了,你们黑猫平台要是无法处理我会继续通过其它渠道投诉,投诉到他们解决为止。
飞猪客服对自己的工作失误各种推卸责任,已经明确表示了是他们员工失误造成我不能出行,却不愿承担国此而给我带来的损失,态度恶劣,迟迟不处理,每次投诉了就打个电话敷衍下,之前承诺三天内回电结果又是一直不见回复,那么大个平台对自己的行为那么的不负责任
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已分配商家 飞猪客服
本人于2019-07-02在飞猪平台上购买了2019-07-08太原-澳门的机票,票号675-552*******,但出行当天到达机场工作人员拒绝领取登机牌,理由是证件错误,由于时间紧迫无耐重新购票乘机,次日致电航司查实,本人购买的机票于2019-07-02当天被修改成了EC056**** ,修改的系统配置号是SHA384,2019-07-09致电飞猪小二,被告知需核实情况,24小时内回复。后不了了之,2019-07-10致电又告知4小时内回复。但时致2019-07-11仍未见有回复处理结果。投诉无门,只好求助黑猫投诉平台,望协助解决
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