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私自更换机票证件导致无法登机

孤_单单 发布于 2019年07月11日 14:55
  • 17347501696
  • 飞猪客服
  • 机票到场不能使用
  • 速处理
  • 762元
  • 已回复
飞猪客服
回复 07-11 19:05:38

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 15:07:52

已分配商家 飞猪客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 15:07:52

孤_单单 发起投诉 07-11 14:55:11

本人于2019-07-02在飞猪平台上购买了2019-07-08太原-澳门的机票,票号675-5527702***,但出行当天到达机场工作人员拒绝领取登机牌,理由是证件错误,由于时间紧迫无耐重新购票乘机,次日致电航司查实,本人购买的机票于2019-07-02当天被修改成了EC0562*** ,修改的系统配置号是SHA384,2019-07-09致电飞猪小二,被告知需核实情况,24小时内回复。后不了了之,2019-07-10致电又告知4小时内回复。但时致2019-07-11仍未见有回复处理结果。投诉无门,只好求助黑猫投诉平台,望协助解决

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