官方一直傻瓜式回复。首先态度就让人无法接受，难道尚德会没有我的联系方式？不会主动联系解决问题？我联系不上尚德。并且登录不上所谓学院邮箱。不接受已完成投诉。并且会一直投诉下去。相信黑猫

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机构就自从投诉后回复了一下，根本联系不上，纯属应付敷衍。我现在既没有所谓学员帐号，又更没有机构所谓老师的联系方式，这是在使用‘外交辞令’？

至今尚德除了一个机器人似的回复，并未主动联系过我本人，我也联系不了该机构任何能帮我解决问题的部门或者所谓老师～还望黑猫主持正义。拜谢

尚德机构回复叫我上app反映问题，我只能说电话都没有解决你认为我上您们尚德网站就能得到退款，到现在居然还想拖延～我没上过所谓课程，也不记得什么班主任老师，我相信我能够通过合法维权维护自身合法权益。

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17年三月分儿子出生在家赋闲带娃，想着提升下自身学历，凑巧遇到尚德工作人员推销产品，脑袋一热报了个4980元的移动1对1私教班，买了产品第二天考虑到生活照顾家庭等事情，觉得自己选择不当，申请退款，然后就在家附近找了工作方便照顾母子二人，当天客服来电劝说，工作忙也就没搭理，退款取消，一星期后再次退款，对方说过了七天包退有效期，但是因为我买了保险，又劝说我后面可以靠保险退钱。天真的我信了。就这样过了一年多，快两年，我才发现我当初买的课程一节课没上就被结束了！期间要求退一半的费用百般拒绝，现在花了钱连课程也没学！联系当初叫我挂在闲鱼转卖课程的孙主任（尚德机构人员，我要求退费时她进行劝说）也毫无音信，投诉无门只有找到黑猫投诉。希望能维护自身权益，也希望更多的人理智消费。