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本人在天猫店铺crucial佰裕仟亿专卖店的真实评价被天猫判定为滥用评价权利

刚好正阳光 发布于 2019年07月11日 18:30
  • 17347502273
  • 阿里客服
  • 符合事实的评价权利
  • 撤销所谓的处罚并道歉
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 21:52:54

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 21:52:54

刚好正阳光 补充投诉 07-11 18:44:37

没事了 麻烦帮我取消掉

刚好正阳光 补充投诉 07-11 18:34:20

我收到的邮件。。。。。

刚好正阳光 发起投诉 07-11 18:30:16

本月5号我在上述天猫店铺购买一款8G的电脑内存条,下单同时标注需要发票并且留下同名抬头(个人发票)。次日6号收到产品商家没有随货寄出发票,随后我在当月7号订单后台申请开发票,但是申请被商家拒绝,拒绝理由为需要抬头以及税号,之后我旺旺上联系客服要求开发票,并且说明我的发票是个人发票不需要税号和抬头,并要求客服寄出后通知我快递单号。9号我向客服咨询发票处理情况,客服居然再次向我要所谓的抬头税号;随后我心情糟糕下和客服发生口角(本人说了一句脏话),最后我再天猫上投诉了他们店铺,因为我的投诉他们也处理的很快,昨日10号我收到发票。今天11号下午我按照事实评价之后,商家反过来投诉我滥用评价权利,天猫在不知道事情的详细经过下判定商家投诉成功。 整个过程商家都是一直在拖,一直要求我提供发票的抬头和税号,我要求了3次,商家问了我三次,他们没有财务吗?不知道个人发票? 最后说明下:我的评价没有涉及到产品也没有任何的语言暴力。只是说明其“服务速度慢的和蜗牛一样”。我会在下面提供评价的图片。

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