黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

没有发票

匿名 发布于 2019年07月11日 19:14
  • 17347502340
  • 苏宁客服中心
  • 发票问题
  • 开发票
  • 5999元
  • 已回复
苏宁客服中心
回复 07-12 10:37:04

亲爱的用户,您的反馈小苏已安排处理,有结果会第一时间联系您哦~

匿名 补充投诉 07-11 22:35:12

商家方一直只维护自己,不站在买家的角度考虑问题,客服一直坚持给我开了发票,打了几个电话都说开了发票是我自己丢失了,难道是我脑子有问题吗?有没有发票我一个成年人难道看不见?而且我也没必要一直为了这个事情而去申诉,我为什么要这样?我只想要我的发票,下面是我收到货的时候拍的照片,只有一个手机盒和一个赠送的手机卡,再无任何东西,当天晚上正好我们开会,我们每周的周四下午都会开会,我是下午4点多收到的手机,我的同事都看到了我拿出来的时候只有手机盒,商家要我证明我没有收到发票,我可能只能发个两手空空的照片给商家看,因为我什么都没收到怎么拍,我唯一的证据就是我的同事都看到我没有收到任何发票,请黑猫帮助我们这些平民消费者维护自身的权益

苏宁客服中心
回复 07-11 20:04:59

亲爱的小伙伴,您反馈的问题我们非常重视,客服专家已经在处理了,有结果我们会第一时间给您答复,请您放心~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 20:02:40

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 20:02:39

匿名 发起投诉 07-11 19:14:21

3.6日在天猫苏宁易购购买了iPhonex手机价值5999元,次日我收到了苏宁包裹,里面就只有一个手机,没有其他任何东西,我心里没事,反正我申请了电子发票,6月底7月初我手机出故障需发票进行保修,我才想起我的电子发票,我一看还在申请中(四个月了),随后我和客服联系,客服说当时已经给我了纸质发票,但是我没有收到任何发票,但天猫苏宁易购方坚持给了发票,并且个别电话客服态度恶劣,多次联系无果,商家说我只能去门店开具购机证明,我心想我为什么要去开具购机证明!我本来就没有收到过任何发票!而且开具的购机证明,还只有苹果个别官方售后认定这个购机证明可以给我维保,其他的店都是不行的,我坚持没有收到发票!只有一个手机别无其它东西!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1950
累计有效投诉
246883

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信