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未按照合同规定来维护租户的权益,并且没有解决问题的能力。

匿名 发布于 2019年07月11日 22:19
  • 17347502657
  • 蛋壳公寓客服
  • 涉骗,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
  • 赔偿,作出处罚,道歉,解释,改善服务
  • 10000元
  • 已回复
蛋壳公寓客服
回复 07-14 12:31:06

您好,工作人员一直在积极解决您反馈的问题。

匿名 补充投诉 07-14 10:06:37

请公寓管家对事情的进展做跟进并及时和我沟通一下最新进展

蛋壳公寓客服
回复 07-12 09:50:13

您好,收到您反馈的问题。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 22:39:21

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 22:39:21

匿名 发起投诉 07-11 22:19:58

蛋壳公寓规定每户不能超过两人,但是我们这里总共三个房间,牙刷却那么多,因为B房间住了3个人,并且经常晚上吵闹,影响休息。蛋壳公寓未能解决问题,并且把明明没有解决的问题,硬是写成已经解决。并且,无视A房间和C房间的投诉。合同上有规定如果超过百分之50的租户投诉就会把被投诉的人给解除合同,现在完全没有按照合同的来维护A租户和C租户的权益。并且管家根本没有解决问题的能力,客服也没有解决问题的能力,同样的问题投诉的三次都没有解决。

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