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上一个用车人的罚单却把处罚给了我

匿名 发布于 2019年07月12日 09:41
  • 17347503154
  • 联动云租车
  • 客服不处理/处理不当,乱收费
  • 退款,解释道歉,赔偿
  • 400元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-13 07:59:29

联动云撤回了处罚,对于这样的事件真的是很伤人,联动云对于违章的判断让人无法信任,在这种用车量极少的情况下都能把别人的违章算在我头上,足以判断其系统的不完善,并且APP自身客服服务也不行,处理速度贼慢,还很难联系上客服,希望贵公司能有效改进这些问题,才能让消费者明明白白,放心的使用你们的产品!

匿名 确认完成 07-13 07:59:29

联动云租车
回复 07-12 13:16:36

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可以通过联动云租车APP向“在线客服”咨询反映问题。非常感谢您对联动云的关心与支持。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 09:48:23

已分配商家 联动云租车

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 09:48:23

匿名 发起投诉 07-12 09:41:42

6月20日早上我去网点取车时发现这辆车停在路边,并且被贴了罚单,我当时就拍了一个照,在订单结束的时候上传给了联动云租车(出于好心),之后在订单结束20天后收到联动云的处罚通知(在此之前未收到任何消息,20之后产生超时未处罚违约金250元,截图为证),这个处罚通知单清清楚楚写着6月19日15时18分写的罚单,我在6月19日根本就没有用车(截图为证),我是6月20日早上用的车,当时收到处罚通知的时候我就立刻联系了联动云的客服电话,并且告知了事情的原委,但是到目前我依然没有收到客服的回话,却收到了我在账户上欠款250元!还要我缴纳150元违章停车罚款!联动云租车这样的行为实属过分,工作人员工作不认真仔细,造成我严重的精神损失!还要浪费时间来处理这件破事儿,请联动云租车做出合理的解释和道歉!并赔偿我双倍费用!

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