要求潭州教育退款并保证本人个人信息安全
- 17347503279
- 潭州教育
- 退款问题,诱导消费,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题
- 退款,解除合约
- 7672.84元
- 投诉已完成
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已分配商家 潭州教育
2019年7月11日晚,我报名潭州教育的插画培训课程,先交了500元预付款,客服未提及该款项退款的问题,后在潭州教育客服和老师的指导下开通京东白条,说是无息分期付款6617元,又签了电子合同。再看白条时显示需还7172.84元,高于我的分期款项,也与合同中写明的由潭州教育一方承担分期利息不符。登录潭州课堂app,出现了自己未购买的课程,显示部分付款,怀疑有后续收费,在报名时并未提及预付款和分期报的不是同一课程。同时客服说的数位板潭州教育老师不予兑现,宣传不实。电子合同中只有潭州教育的权利和付费学员的义务,系霸王条款。该插画课程将于7月15日晚开始,希望投诉平台尽快处理,要求潭州教育退还我500+7172.84=7672.84元,并保证我提交给潭州课堂的个人信息的隐私安全。
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