诱导下单,承诺不履行,不提前告知霸王条款
- 17347503621
- 深海教育
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货
- 退款
- 697元
- 投诉已完成
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已分配商家 深海教育
深海云售前人员的承诺是7天无理由退款,但是是叫我在淘宝上下的单,共计2788元,淘宝上的详情是不支持7天无理由但是售前人员信誓旦旦的说了7天无理由退款我就下了单,第二天深海云售后联系我要收我25%费用,纯属空手套白狼行为,我没有登陆过课程,没有享受过任何实质性的课程服务,且对于它的霸王条款我并不知情,售前人员明确说的是7天无理由退款。淘宝端只能依据旺旺聊天记录进行判决,但是法律上他们都代表了深海云公司在跟消费者沟通,都是具有法律效力的。希望这里可以认同并退还我的费用。
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