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上个月6月12日用小米电视想看电影由于没有影视会员,看到活动充0.99即可享会员

匿名 发布于 2019年07月12日 14:59
  • 17347503947
  • 小米客服那些事
  • 不处理用户问题,小米影视会员自动扣款
  • 全额退款
  • 30元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-15 22:28:46

感谢小米客服那些事的服务,没有你们我这款也退不回了,希望你们能越做越好!不要让客户开始投诉才重视这个问题再处理问题!

匿名 确认完成 07-15 22:28:46

小米客服那些事
回复 07-12 15:25:27

您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 14:59:26

已分配商家 小米客服那些事

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 14:59:26

匿名 发起投诉 07-12 14:59:13

今天上午接受到一条信息内容就是:【小米】亲爱的小米影视会员,您本月连续包月服务已成功充值,会员到期前1天为您自动续费会员。如需解除自动续费,请于扣费前24小时内登录已绑定支付的微信设置,点击查看取消方法:http://t.cn/RQo9dES​,在我本人不知情的情况下自动扣了款,虽然金额不大但是这让我很不舒服扣的很不应该,打热线电话就推来推去,一开始是说不能退然后就说可以赠送我一个小礼品补偿我,我态度很坚决我说不需要我只要退掉服务并且全额退款,他说处理不了这个情况得像上级反映再回复,这明显不是推辞嘛,这么一个芝麻绿豆大的事情难道就不能解决了?我只是想拿回属于我自己的东西!谢谢

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