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投诉盼达用车拖延押金退款时间,客服不作为!

Yeeees_刘小胖即安 发布于 2019年07月12日 15:03
  • 17347503961
  • 盼达用车
  • 申请退款
  • 退款,道歉
  • 1000元
  • 已回复
Yeeees_刘小胖即安 补充投诉 07-15 16:16:55

商盼达用车 回复 07-12 15:14:59 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、评审团可见 已收到反馈,我们尽快核实处理 —————————————————————————— 贵公司对于所有投诉均是这样回复,但却没有看到有任何行动。

盼达用车
回复 07-12 15:14:59

已隐藏内容

Yeeees_刘小胖即安 补充投诉 07-12 15:08:03

补充致电客服截图,通话5分钟,未能解决任何问题。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 15:06:48

已分配商家 盼达用车

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 15:06:48

Yeeees_刘小胖即安 发起投诉 07-12 15:03:52

我于4月14日收到盼达用车违章信息,因每次都需要以预约的方式去拿行驶证,再去交巡警支队处理违章,导致我没有及时处理违章,被盼达用车强制充值1000元。 5月13日,处理违章且交完罚款; 6月9日,申请盼达用车退还押金; 7月1日,致电盼达用车客服; 盼达用车的规定是:最后一次订单完成30天后,可以结算押金。 我最后一次订单是4月20日,完全符合盼达用车退押金规定。在我致电客服的时候,客服对于消费者的态度属于礼貌有余,但对于问题完全不给予解决。不管是问到“何时能退还押金?”还是“能否帮忙转接高级经理或是处理该问题的专员?”得到的答复都是非常礼貌的——“对不起,不知道”、“对不起,不能!”让消费者感觉是受到了欺骗和不公正! 请盼达用车解决该问题,退还属于消费者的押金!

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