商盼达用车 回复 07-12 15:14:59 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、评审团可见 已收到反馈，我们尽快核实处理 —————————————————————————— 贵公司对于所有投诉均是这样回复，但却没有看到有任何行动。

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补充致电客服截图，通话5分钟，未能解决任何问题。

我于4月14日收到盼达用车违章信息，因每次都需要以预约的方式去拿行驶证，再去交巡警支队处理违章，导致我没有及时处理违章，被盼达用车强制充值1000元。 5月13日，处理违章且交完罚款； 6月9日，申请盼达用车退还押金； 7月1日，致电盼达用车客服； 盼达用车的规定是：最后一次订单完成30天后，可以结算押金。 我最后一次订单是4月20日，完全符合盼达用车退押金规定。在我致电客服的时候，客服对于消费者的态度属于礼貌有余，但对于问题完全不给予解决。不管是问到“何时能退还押金？”还是“能否帮忙转接高级经理或是处理该问题的专员？”得到的答复都是非常礼貌的——“对不起，不知道”、“对不起，不能！”让消费者感觉是受到了欺骗和不公正！ 请盼达用车解决该问题，退还属于消费者的押金！