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报装电信宽带,交完费4天还没来安装网络

GT-MIF 发布于 2019年07月12日 16:32
  • 17347504210
  • 中国电信客服
  • 安装问题
  • 快速处理
  • 99元
  • 已回复
中国电信客服
回复 07-13 02:05:43

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!

GT-MIF 补充投诉 07-13 01:45:47

已隐藏内容

中国电信客服
回复 07-12 21:01:14

您好,很抱歉给您带来不便,请您提供您预约登记时的机主姓名、证件号码、所在地区,以便我们为您反馈核实,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 17:36:29

已分配商家 中国电信客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 17:36:28

GT-MIF 发起投诉 07-12 16:32:00

本月8号报装了电信宽带,交费后承诺48小时内安装完成,10号超时后打了人工客服反馈,说尽快处理,11号还是没来安装再次打了10000号人工客服说12号中午12点前会有师傅来安装网络,当前12号下午4点钟,依旧没有来安装宽带,账号已经激活了4天多,网络一分钟没用到,打出不下于10次客服电话均在电信给出的时间内得不到安装宽带的服务,超时一倍多,完全置客户于交了费还要啥服务的地步,激活账号4天都不安装网络,给的安装师傅号码打了也不接听,不下于10次的电信人工反馈也解决不了这个问题,我一个消费者要花多少时间去给你们打电话,业务员接了单收了费也就不理不顾,这难道又一个10年了 9102年了,中国电信还是十年前的中国电信?完全不顾客户,断网这么长时间了,不理不睬客户的?如果网线拉不了就说,我换一家人的服务

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