黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 03:02:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如有其他问题，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！
补充投诉
07-13 01:45:47
已隐藏内容
您好，很抱歉给您带来不便，请您提供您预约登记时的机主姓名、证件号码、所在地区，以便我们为您反馈核实，谢谢！
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商家处理中
07-12 17:36:29
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
07-12 17:36:28
发起投诉
07-12 16:32:00
本月8号报装了电信宽带，交费后承诺48小时内安装完成，10号超时后打了人工客服反馈，说尽快处理，11号还是没来安装再次打了10000号人工客服说12号中午12点前会有师傅来安装网络，当前12号下午4点钟，依旧没有来安装宽带，账号已经激活了4天多，网络一分钟没用到，打出不下于10次客服电话均在电信给出的时间内得不到安装宽带的服务，超时一倍多，完全置客户于交了费还要啥服务的地步，激活账号4天都不安装网络，给的安装师傅号码打了也不接听，不下于10次的电信人工反馈也解决不了这个问题，我一个消费者要花多少时间去给你们打电话，业务员接了单收了费也就不理不顾，这难道又一个10年了 9102年了，中国电信还是十年前的中国电信？完全不顾客户，断网这么长时间了，不理不睬客户的？如果网线拉不了就说，我换一家人的服务
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