没有收到巴乐兔的联系和补偿，距离被他们业务员欺骗签合同已经快两年了，法律说业务员说什么但是没有写到合同里不用付法律责任，但是法律管的是底线，社会的公序良俗呢？

亲爱的兔宝您好，兔兔已经收到了您的投诉，会及时帮您处理，请保持手机畅通

已经过去一年多了，我的租金和押金还是没有拿回，也没有得到巴乐兔的道歉

经过一年多的投诉和上诉，我觉得虽然巴乐兔的中介有意提供虚假信息对本人造成损失，但是我自己也没有要求他们把承诺的条件写到合同里，负有轻微的责任，我同意巴乐兔赔偿剩余租金和押金来了结此投诉。请巴乐兔客服联系本人。

巴乐兔仍未道歉和主动赔偿工作人员欺诈造成的损失

去年7月一号受骗上当到现在已经快十个月了，我还没有拿回任何损失，希望更多的人在签租房合约的时候小心谨慎，维权非常困难

我来记录一下巴乐兔的解决方案。7月1跟平台投诉以后，三次沟通都是只负责免费转租，但是在我居住期间并未带任何人上门看房。 后来有中新经纬的记者采访之后，第一次提出返还未居住期间的房租和押金，我拒绝接受，第二次提出可以提供票据赔偿搬家费用，我让客服人员内部沟通是否可以赔偿其它损失，然后一直没有回复。 后来发现工作人员有意跟记者提供了两个错误信息混淆事实。 最后在黑猫补充了投诉，客服人员的方案是提供四张一百元的平台抵用券。 这些沟通你们应该都有录音记录，请核对。 我的诉求是除了退回房租和押金， 赔偿因搬家，立案，上庭，律师咨询，利息损失， 材料快递费共计5000元，以上损失可以提供收入证明。 因为如果没有工作人员有意提供两个错误的房屋关键信息，我根本就不会搬到涉案房间，也不会有后面一系列损失。 以上诉求合情合理，不知道因为何种原因，巴乐兔近四个月来一直不予解决。

没有证据显示是房东提供错误信息。 厕所和厨房的使用情况属于公共区域，直接影响居住条件

您的诉求是剩余租金+押金+一个月违约金，兔兔给出的解决方案是剩余租金+押金，根据兔兔的运营准则，您的诉求不能和兔兔的解决方案答成共识。关于您所说的信息提供不准确，是因为平台只能对您所需承租的房租和公共区域进行核对，不能进入他人房间私人领域进行核实，只能根据房东告知信息转述屋内信息。

巴乐兔提出的解决方案并没有赔偿我的全部损失，所以我肯定不能接受。巴乐兔跟新闻记者提到房屋错误信息是房东告知不准确，7月1日邮件发送的截图就显示是平台工作人员提供未经核实的错误信息。 还有巴乐兔跟新闻记者提到我跟法院上诉法院不予支持不准确，法院需要我提供房东信息重新起诉。 在处理纠纷过程中很明显出现推诿责任

王女士您好，您的投诉兔兔已经收到。兔兔根据平台运营准则提供过一个解决方案，您未接受并选择了进一步的法律追诉。我们理解您的决定，并愿意积极配合。

既然所有投诉都索赔不了，还是打算继续走法院上诉。请巴乐兔有关工作人员看到联系我，发房东的身份证复印件给我，这个你们平台肯定有留底的。

巴乐兔不仅不对自己工作人员的过失做出弥补和道歉，反而恶搞受害人。上周打电话说退还租金和押金，今天打电话说只能补偿平台优惠券4张100优惠券？请问被欺骗生活受影响之后我以后还会用优惠券用你们的服务吗？ 不知是何居心？ 请决定赔付前不要打我电话，浪费彼此时间。

平台对调查记者的回复有意扭曲事实，这封信有两个明显的错误， 第一我有关出租房的所有信息是从平台业务人员那边得知而不是房东，网签合同后房东才出现，而且不光口头告知的， 微信截图我已经发了很多遍。 第二法院并没有不支持我的起诉，而是说我需要把房东也一并列入被告，让我重新立案，这个事实巴乐兔的律师一清二楚。 第三,出租房住了几个人有几个洗手间这么关键的信息不在平台的常规保障范围不能认同

从7月6号在平台申请退租，到现在9月8号，还没有收到一分退款。

我所有的投诉没有针对任何个人。租房过程中的过失属于职务行为，应该公司负责吧？

平台今天打电话，同一个客服人员，同样没有赔偿方案，跟半个月前一样的说辞，浪费我时间

亲爱的兔宝您好，平台已经收到了您的投诉，稍后会有专门的客服人员向您回电.

今天是7月13日，已搬出并且打扫干净通知房东

本人于2019年6月24日通过巴乐兔平台租到位于长宁区一间卧室，月租2800，已通过平台APP缴纳一个月押金2800元，2个月房租5600元，两个月网费60元共计8460元， 另有两个月水费60元，换锁费用50元，钥匙押金100交给房东并于2019年6月29日搬入。在签订合同时平台业务员提供了两个不实信息(主要是当面和电话沟通，也有微信记录可证实)：1.这套房子总共四人居住（实际五户） 2.这套房子有两个洗手间（实际一个） 。 由于以上的不实信息， 给本人搬进去之后的生活，情绪，工作状态造成了极大的影响， 跟平台与7月1日上午开始沟通，在事实证据明晰的前提下， 平台承认工作人员提供不实信息但拒绝赔偿任何损失， 只答应无偿转租但是不保证租出。最后一次沟通为7月10日下午17：03分， 平台不仅没有诚意解决问题，一直在推诿自己的责任， 不仅拒绝赔偿由于平台工作人员提供错误信息造成的损失，还告知如果房屋在一年合同期内未转租出去，本人不仅无法退回已付押金和租金，还要继续承担合同期内的租金，非常强硬和无理，完全无视本人之所以签订合同是基于对方提供了错误的房屋出租的关键基本信息的事实。 本人将于于7月14日住所，并于7月6号在平台app提交退房申请。希望平台退回已缴押金和租金并赔偿本人损失