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巴乐兔租房提供不实信息造成损失

Minnie117 发布于 2019年07月12日 16:35
  • 17347504219
  • 巴乐兔租房
  • 不予退款,涉骗,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
  • 退款,赔偿,道歉
  • 11200元
  • 已回复
Minnie117 补充投诉 07-18 12:01:18

我所有的投诉没有针对任何个人。租房过程中的过失属于职务行为,应该公司负责吧?

Minnie117 补充投诉 07-15 23:08:00

平台今天打电话,同一个客服人员,同样没有赔偿方案,跟半个月前一样的说辞,浪费我时间

巴乐兔租房
回复 07-15 10:38:47

亲爱的兔宝您好,平台已经收到了您的投诉,稍后会有专门的客服人员向您回电.

Minnie117 补充投诉 07-13 20:48:17

今天是7月13日,已搬出并且打扫干净通知房东

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 17:36:26

已分配商家 巴乐兔租房

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 17:36:25

Minnie117 发起投诉 07-12 16:35:04

本人于2019年6月24日通过巴乐兔平台租到位于长宁区一间卧室,月租2800,已通过平台APP缴纳一个月押金2800元,2个月房租5600元,两个月网费60元共计8460元, 另有两个月水费60元,换锁费用50元,钥匙押金100交给房东并于2019年6月29日搬入。在签订合同时平台业务员提供了两个不实信息(主要是当面和电话沟通,也有微信记录可证实):1.这套房子总共四人居住(实际五户) 2.这套房子有两个洗手间(实际一个) 。 由于以上的不实信息, 给本人搬进去之后的生活,情绪,工作状态造成了极大的影响, 跟平台与7月1日上午开始沟通,在事实证据明晰的前提下, 平台承认工作人员提供不实信息但拒绝赔偿任何损失, 只答应无偿转租但是不保证租出。最后一次沟通为7月10日下午17:03分, 平台不仅没有诚意解决问题,一直在推诿自己的责任, 不仅拒绝赔偿由于平台工作人员提供错误信息造成的损失,还告知如果房屋在一年合同期内未转租出去,本人不仅无法退回已付押金和租金,还要继续承担合同期内的租金,非常强硬和无理,完全无视本人之所以签订合同是基于对方提供了错误的房屋出租的关键基本信息的事实。 本人将于于7月14日住所,并于7月6号在平台app提交退房申请。希望平台退回已缴押金和租金并赔偿本人损失

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