评价
07-30 15:37:23
有问题推卸责任 你们系统的漏洞让客服承担责任 估计也没谁了
确认完成
07-30 15:37:23
补充投诉
07-30 15:36:09
去哪网 真是可以了…… 我自己和航空公司 航空公司把款退回来了 结果去哪网延迟了三个星期才给我 我要是不和航空公司联系我都不知 去哪网居然会延迟客服的退款 什么也不能解决 全往航空公司推 还得客户自己解决 我的天 因为他们系统漏填 让我一个孕妇在整个区域找 值机柜台 结果造成1941元的财产损失 赔了200元 你们的漏洞也是可以了
亲，您反馈的问题我司已电话联系您处理，考虑用户体验打款200元，请您注意查收
补充投诉
07-14 23:50:45
核实非我司问题产生的损失 图片显示机票我在哪里买的 系统缺失谁的责任 难道机票不是你司所售卖 如果不是你司系统问题 那么有问题的机票你也售出 合法么？欺瞒顾客 一开始还推卸责任 给航空公司 我核实航空公司才得知 就是你们的问题
亲，关于您反馈的机票订单值机问题，再次核实非我司问题产生的损失，故无法承担您重购票的差价，客服已与您协商补偿200元的体验金，您不认可，协商失败，对于给您造成的不佳体验，我们深表歉意，小驼日后会做的更好
补充投诉
07-14 23:26:42
今天接到去哪客服的来电 她告诉我滨海机场都是没有值机柜台编码的 事实证明就是推卸责任 我选择了另一个APP购买机票 也是滨海机场 图一 如果航空公司发布航空信息 不可能就不给你一个商家吧 这样你会同意 我出行都去哪网买机票了 每次都有标识 如果没有标识 我怎么还会购买 你们的系统编码缺失问题来让顾客承担 机票存在很多误差 还有我以前的订单都被 去哪网删除 图5 也有存在问题的我以前推荐给朋友 都有截图 幸好我有保存
亲，关于您反馈的问题，小驼已告知高级处理专员，请您耐心等待并保持电话畅通
补充投诉
07-13 01:51:50
因为去哪网的信息有误 漏洞 导致我高额购票 我需要高额订票金额的一半赔付款 事发之后我很快联系工作人员 也没有给我解决方案 无奈只能购票 因本人有合作会议 事件 已拖延两周都未有果 而我还要在这件事上分神 天天接受客服 不同的回答
补充投诉
07-13 01:17:34
我希望去哪快速解决承担起系统的漏洞造成了我的损失 因为没有找到柜台我只能从新订票 因为我在首尔有重要会议
补充投诉
07-13 00:14:02
我信息栏 留有联系方式 请尽快解决 谢谢
亲，很抱歉给您带来不佳的感受！您的心情我们非常理解，您所反馈的问题我们也非常重视，请您先将您的订单号或联系方式私信告诉我们，我们会尽最大的努力帮您处理解决。
补充投诉
07-12 18:26:55
机票问题很多 未标示B区柜台编码 机场B区设有22个柜台 导致没有找到
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 18:03:03
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 18:03:02
发起投诉
07-12 17:29:17
我已系统时间为准 延误18分钟 如果系统都会 有误 那么我只能认为机票也有问题
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
