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怪兽充电宝还了三天后发信息说没还 打电话给客服没有解决后来直接扣了99块钱

匿名 发布于 2019年07月12日 18:34
  • 17347504499
  • 怪兽充电EnergyMonster
  • 申请退款,客服不处理
  • 退款,撤销处罚
  • 99元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-13 19:18:27

匿名 确认完成 07-13 19:18:27

怪兽充电EnergyMonster
回复 07-12 18:57:40

您好,我是怪兽充电受理您问题的客服专员,很抱歉再次打扰到您,由于我们多次致电都未能与您取得联系,为了尽快的解决您反馈的问题,麻烦您看到此信息后主动与我们取得联系,祝您生活愉快!【客服热线:400-6703-303】

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 18:47:20

已分配商家 怪兽充电EnergyMonster

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 18:47:20

匿名 发起投诉 07-12 18:34:50

本人于2019年7月7日17:02,在某商铺借用怪兽充电宝,(因为是芝麻信用免押,所以没有支付押金)。于当天晚上8点左右归还的充电宝。当时没注意,11日下午15.:30发了短信给我,才知道一直显示没归还仍在计费。联系怪兽充电微信客服(两个),发现都是给的固定说辞,并没有实质解决问题。 第一次打电话联系的时候,还是停止计费帮我查一下充电宝,两三天后给答复。但今天就直接扣了99块钱,打电话给客服 句里都透露着说我遗失了充电宝没有解决问题。

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