霸王条款必须同意才能上课,课程服务与描述不符,对方拒绝退款。
- 17347505073
- 中博教育北京分部
- 退款问题,霸王条款,服务质量差
- 退款,赔偿
- 26880元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
同学您好,我们正在向分部反馈,请您耐心等待
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同学您好,为了尽快处理,请您留下您的姓名。
同学您好,我们在全国拥有51所分部,其中在上海有不止一个分部,根据您的描述,我们会尽快联系相关负责的老师。感谢您的理解和支持。
你好,请问官方进度是否有更新?你们7月打电话给我的工作人员,之后联系不上,换了个号码打过去,12月才又回复,说他是松江的公司,我们是在浦东新区的公司买的,他不认识,也不负责给我们联系方式,说等待你们官方来联系我们。现在都2020新一年了,什么时候能有负责人联系我们呢。中博难道还有好几个公司的吗?
7月你们打电话说会联系相关负责人,现在都12月了诶,我发短信打电话给那个人,根本不接不回。你们什么情况?
ok,至今都没消息噢
您所反馈的信息我们已收到,我们将持续跟进,感谢您的理解和支持。
你好,请问有相关人员可以回复一下吗,说一周内会电话回复,两个多月了都没有
距离你们分部老师电话通知说会去联系一下相关负责人已经过去一个多月了…让我再次发个人信息,但是又不回复我有没有收到…
你们有相关人员打电话跟我说会找一下相关校区负责人,然后就失踪了,再也没有回音。。
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手机号第一条138开头的就是我本人的。 我在上海买的,现在连分公司在哪儿都找不到。 情况我都已说明了,就想问能不能退款,怎么退
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已分配商家 中博教育北京分部
购买了14门+1门财务英语(全套)ACCA网络课程签约通关,在销售人员非常热情,跟我们讲了购买全套享受的福利以及优惠。在签约时要求我们抄写同意“除商家无法上课外任何情况不退款”的条款,否则不能上课,不得已,和室友分别都签了,原价28900,两人一起付款有优惠,实际26880。购买之后没多久销售老师就不见了,微信也联系不上,说好的24h监管群也并不会管我们,甚至很多学生对课程提问也得不到任何解答,说有老师帮我们注册考试信息,结果那个老师后来辞职了,一拖就是半年多后,我们自己又去询问,才有老师过来发现我们还没注册,印象真的超级差了。之后的网课也是,由于老师流动性大,一个个辞职,也没有新的老师管我们,不知道问谁要课程讲义,开通一门课试听后便决定协商退款。多方寻找联系到了负责网课的老师,听到要退款就翻脸,说面授课可以退款,网课签约合同后就一分不能退,还有版权问题等等来敷衍我们,之后就不理了。我们认为如果差的课程体验真的很糟心,两年的注册费还有年费,加起来什么都没考就3000打水漂了,我们不求中博给我们赔偿,我们只想退款,14+1门,我们只解锁过1门,剩下的课从未解锁,不存在我们会偷录视频盗版权等等的问题。我们愿意扣除开通的那门课的钱,剩下的全部退款,另外希望贵公司需要改进一下服务制度,不要令学生们集体失望。
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