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投诉尚品网,本人退货卖家已签收,质检入库,迟迟不退款。

匿名 发布于 2019年07月13日 00:10
  • 17347505080
  • 尚品网
  • 不予退款
  • 退款
  • 2196元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-20 17:53:07

尚品网回复说给处理,3天过后没有任何进展,并没有联系我,我主动联系客服,只是系统自动回复耐心等待,一个月的退货退款都没有解决,请问尚品网什么时候可以退款?请有关工商局和黑猫投诉帮忙消费者解决,非常感谢!

尚品网
回复 07-17 12:07:15

正在核实处理当中,请您耐心等待。感谢您的谅解~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 17:14:03

已分配商家 尚品网

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 17:14:03

匿名 发起投诉 07-13 00:10:47

您好,本人于2019年6月17日在尚品网购买4双鞋子,金额2723元,6月20日收货有3双不合适,满足7天无理由退货条件,申请退款,21日将3双鞋子邮寄回去,6月24日尚品网签收,质检入库,至今2019年7月13日历时20天一直没处理3双鞋子的退款,金额2196元。其中多次联系尚品网客服,客服一直拖延敷衍,先说退款要7个工作日,又说系统升级要等待,之后联系不再回复。客服电话4006900***一直打不通。还将其中1双鞋子的评价和7月5日之前的聊天记录删除。请有关部门帮忙维权,要求尚品网退款,非常感谢!

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