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小米手机出现质量问题,退货拒绝补偿运费

竹林风雨2011 发布于 2019年07月13日 08:08
  • 17347505309
  • 小米客服那些事
  • 产品质量问题,运费赔偿问题
  • 赔偿运费差价,出示检测报告,道歉,赔偿维权损失
  • 10元
  • 已回复
竹林风雨2011 补充投诉 07-14 20:54:03

小米官方一直没有对此问题进行解释,承诺和我联系解决问题,但一直没有联系

小米客服那些事
回复 07-13 17:05:32

您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 08:19:36

已分配商家 小米客服那些事

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 08:19:36

竹林风雨2011 发起投诉 07-13 08:08:58

我在淘宝官方旗舰店购买小米CC9,因屏幕质量问题申请退货,官方指定退货发顺丰,检测完毕进行了退款,说明质量确实存在问题,但却拒绝赔偿运费差,并矢口否认退货理由,称我申请的是七天无理由退货,试图掩盖产品质量,在对此事进行曝光之后,小米售后联系我,称可能是客服将投诉私自转成无理由退货,行为极其恶劣、卑鄙

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