黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 12:02:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英》的期待与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
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商家处理中
07-13 17:28:36
已分配商家 和平精英手游微博
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审核通过
07-13 17:28:36
补充投诉
07-13 11:22:13
永远给的理由就是未查询到该笔充值记录 根本不想给玩家解决问题
发起投诉
07-13 10:04:20
本人在七月十二号两点五十三分在和平精英充值了一笔68元的充值系统显示充值成功而且也扣费 ，但是点卷却未到账，当时以为是我自己的问题后来又充值了一元和一笔68元却到账了，和客服反应说只查询到我充值了一笔金额，叫我联系苹果客服，打电话咨询之后客服告诉我说他查询到的确有两笔扣款68元的记录，然后我问能不能退款，苹果客服说不符和退款条件，叫我喊和平精英客服补发点卷，但是和平精英客服一直不处理问题
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