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QQ至尊宝虚假宣传

痴情小耳朵1992 发布于 2019年07月13日 12:12
  • 17347505751
  • 腾讯公司
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,账号问题,服务不到位/态度差,伪造合同
  • 解释,作出处罚,道歉,改善服务,恢复账号,下架产品,修改宣传内容
  • 20000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 13:07:23

已分配商家 腾讯公司

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 13:07:22

痴情小耳朵1992 发起投诉 07-13 12:12:28

我的QQ至尊宝账号于2019年5.15日被盗,然后我就尝试用腾讯宣传的只需刷脸跟?身份证即可百分百找回的至尊宝找回,没想到还需要验证手机短信验证码,跟他们当时宣传的不一样,然后导致我的账号找不回来,我就拨打腾讯客服电话,跟腾讯客服微信公众号投诉,然后腾讯客服一直说我是私下交易,不能找回,然后我就跟他们说他们的QQ至尊宝宣传的是只需刷脸跟身份证即可百分之百找回,但是现在还要短信验证码,你们虚假宣传,你们不帮我找回我就投诉你们,然后人家就说这边如果没有什么问题就不打扰您了,就给我挂了,然后还让我跟盗号者联系,我要是能联系上我还找腾讯?这公司赶紧倒闭吧,还有他们1000号客服吼我挂我电话,然后我当时说他们至尊宝虚假宣传的时候,他们也承认他们这个东西做的不完美,但是我向消费管理局投诉的时候,他们说他们的至尊宝前提是绑定密保手机才可以百分之百找回,跟他们宣传的完全不一致,然后一直挂电话,一直挂电话,最后腾讯把我的手机号码给拉黑了,他们腾讯的公众号也用电脑人回复,这使我伤透了心,我还跟他们说这个QQ里面有重要资料对我工作影响很大,但是他们说跟他们没关让我跟盗号者联系,腾讯仗着自己是个公司欺压个人,我这边最后想跟腾讯说句话,没有我们就没有你们,我们是你们的经济父母,

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