QQ至尊宝虚假宣传
发布于 2019年07月13日 12:12
- 17347505751
- 腾讯公司
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,账号问题,服务不到位/态度差,伪造合同
- 解释,作出处罚,道歉,改善服务,恢复账号,下架产品,修改宣传内容
- 20000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 13:07:23
已分配商家 腾讯公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 13:07:22
发起投诉
07-13 12:12:28
我的QQ至尊宝账号于2019年5.15日被盗，然后我就尝试用腾讯宣传的只需刷脸跟？身份证即可百分百找回的至尊宝找回，没想到还需要验证手机短信验证码，跟他们当时宣传的不一样，然后导致我的账号找不回来，我就拨打腾讯客服电话，跟腾讯客服微信公众号投诉，然后腾讯客服一直说我是私下交易，不能找回，然后我就跟他们说他们的QQ至尊宝宣传的是只需刷脸跟身份证即可百分之百找回，但是现在还要短信验证码，你们虚假宣传，你们不帮我找回我就投诉你们，然后人家就说这边如果没有什么问题就不打扰您了，就给我挂了，然后还让我跟盗号者联系，我要是能联系上我还找腾讯？这公司赶紧倒闭吧，还有他们1000号客服吼我挂我电话，然后我当时说他们至尊宝虚假宣传的时候，他们也承认他们这个东西做的不完美，但是我向消费管理局投诉的时候，他们说他们的至尊宝前提是绑定密保手机才可以百分之百找回，跟他们宣传的完全不一致，然后一直挂电话，一直挂电话，最后腾讯把我的手机号码给拉黑了，他们腾讯的公众号也用电脑人回复，这使我伤透了心，我还跟他们说这个QQ里面有重要资料对我工作影响很大，但是他们说跟他们没关让我跟盗号者联系，腾讯仗着自己是个公司欺压个人，我这边最后想跟腾讯说句话，没有我们就没有你们，我们是你们的经济父母，
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