智行火车票在未进行提示告知的前提下,购票界面默认增加加速包选项。
- 17347505759
- 智行火车票
- 默认购买增值服务
- 快速处理,加强对平台的管理,退费
- 40元
- 投诉已完成
希望平台对默认购买加速包这一问题进行改进。
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已分配商家 智行火车票
智行火车票在未进行提示告知的前提下,购票界面默认增加加速包选项,导致客户在余票充足的情况下购票产生多余的不必要费用。这种增值服务应该默认为不选,需要告知客服,客户知情并同意的情况下自主选择。
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