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蛋壳公寓转租压榨老租客,擅自在活动优惠规则外制定口头规则

匿名 发布于 2019年07月13日 19:37
  • 17347506605
  • 蛋壳公寓客服
  • 蛋壳公寓转租欺骗压榨
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 1830元
  • 已回复
蛋壳公寓客服
回复 07-14 09:48:44

您好,收到您反馈的问题。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 20:18:06

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 20:18:05

匿名 发起投诉 07-13 19:37:17

蛋壳公寓转租,新承租客竟不能参加任何优惠活动!蛋壳公寓转租欺骗压榨老租客,只能原租客退租后(注:退租扣全部押金)新租客去签才可以参加!变相压榨老租客,提高转租的难度,意在让老租客主动退租好扣掉全部押金(注:成功转租出去可以退一半押金),辣鸡平台。 首先蛋壳的优惠活动或转租规则,没有任何一条款规定并说明了新承租人不能参加优惠活动(这里不是指原来租客的活动,而且目前任何活动都不行),其次,客服和销售间相互推诿扯皮,对平台规则也不清不楚。联系客服时客服让我联系销售,联系销售,销售又让我联系客服!打了N个客服电话,对这些活动规则都不能做个明确的解释。 我想问既然蛋壳你们说优惠限定新承租客不能享受,为什么规则里没有说明?加了这个规定为什么不注明清楚!而是以销售口头为主说不能参加就不能参加??我又想问,规则是以你们蛋壳销售口头为主是吗??可不可笑?这样的平台混乱管理,这样压榨老租客的行为,对蛋壳公寓彻底寒心!!大家睁大眼睛,千万不要再选蛋壳!一个没良心的平台! 投诉蛋壳平台欺骗压榨消费者!要求给个合理的解释!

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