蛋壳公寓转租压榨老租客，擅自在活动优惠规则外制定口头规则
发布于 2019年07月13日 19:37
- 17347506605
- 蛋壳公寓客服
- 蛋壳公寓转租欺骗压榨
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 1830元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
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08-13 10:01:32
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商家处理中
07-13 20:18:06
已分配商家 蛋壳公寓客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 20:18:05
发起投诉
07-13 19:37:17
蛋壳公寓转租，新承租客竟不能参加任何优惠活动！蛋壳公寓转租欺骗压榨老租客，只能原租客退租后（注：退租扣全部押金）新租客去签才可以参加！变相压榨老租客，提高转租的难度，意在让老租客主动退租好扣掉全部押金（注：成功转租出去可以退一半押金），辣鸡平台。 首先蛋壳的优惠活动或转租规则，没有任何一条款规定并说明了新承租人不能参加优惠活动（这里不是指原来租客的活动，而且目前任何活动都不行），其次，客服和销售间相互推诿扯皮，对平台规则也不清不楚。联系客服时客服让我联系销售，联系销售，销售又让我联系客服！打了N个客服电话，对这些活动规则都不能做个明确的解释。 我想问既然蛋壳你们说优惠限定新承租客不能享受，为什么规则里没有说明？加了这个规定为什么不注明清楚！而是以销售口头为主说不能参加就不能参加？？我又想问，规则是以你们蛋壳销售口头为主是吗？？可不可笑？这样的平台混乱管理，这样压榨老租客的行为，对蛋壳公寓彻底寒心！！大家睁大眼睛，千万不要再选蛋壳！一个没良心的平台！ 投诉蛋壳平台欺骗压榨消费者！要求给个合理的解释！
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