法国黄背心运动不是这个月发生的事情吧？明知道发货和物流有逾期不发货风险为何客服不主动提前告知或在到期日作出通知？客服从不主动告知物流情况，每次消费者咨询发货情况都将责任归结为中国海关的清关手续效率问题，而不是您所说的法国当地发货的问题吧？你们公司是如何统一沟通的？商品介紹列明5天到手，若不能保证？何解介绍页面依旧出现到手字眼？此行为已存在欺诈行为，根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 國家法律列明赔偿要求，不是商城客服回复赔偿商品金额5%的有限制商城代金劵！就算你们采购没有问题，但是我要的是你们中国海关的报关和清关手续证明，这才是我需要的法律文件，你们建议的话我只能通过相关权限部门如工商局和海关了。

这单 我们与法国的供应商沟通过了，由于黄背心骚乱活动的影响，当地快递无法进入正常收件。导致商品不能正常发出，所以采取退款补代金券的解决方案。对于用户所说的缴税相关问题，平台有完整的收据 凭证来证明自己的合法采购行为，如有法律人士介入，可完整出示

自行清关的定义是否未经中国海关的查验及办理该商品的进口法律要求？这是否有偷税漏税之嫌疑？消费者在与客服对话中多次表示已留下个人手机号码希望作出沟通，但直到目前为止，仍未收到任何2ccm的人员电话或电子邮件沟通。

逾期不发货为何客服在到期日不作出通知？客服从不主动告知物流情况，每次消费者咨询发货情况都将责任归结为中国海关的清关手续效率问题，同时消费者要求出示海关凭证时推搪为商城自行清关。若果订单缺货为何商城不下架？商品介紹列明5天到手，若不能保证？何解介绍页面依旧出现到手字眼？此行为已存在欺诈行为，根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 國家法律列明赔偿要求，商城客服居然回复赔偿商品金额5%的有限制商城代金劵！这视国家法律为何物？

目前这种情况统一按平台相应规则处理，此单可归类为拍卖订单缺货处理

2ccm逾期不出任何物消信息，商品列明15天到手 已逾期1个多月 ，消費者要求出示海外商品在中国海关申报的文件未能出示，涉嫌偷税漏税。赔偿金额仅为商品金额的5%的代金券