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转转拍了部手机,因为不想买的原因不给退款

用户7235478545 发布于 2019年07月13日 21:43
  • 17347506822
  • 转转客服中心
  • 不予退款
  • 退款
  • 1901元
  • 已回复
转转客服中心
回复 07-18 14:54:26

您好,工作人员正在为您处理中请耐心等待

用户7235478545 补充投诉 07-18 14:41:34

商品已经寄回平台复检,希望你们转转平台能给我们消费者一个说法,对我们造成的损失很大。

用户7235478545 补充投诉 07-16 11:12:16

你们这种和卖家联合起来欺骗消费者的商家就应该被国家封掉,只要付款就不能退款的霸王条款谁给你们的?强制性不退款发货,然后收到的东西还是最劣质的二手假货。你们必须要给我们买家一个说法,你们这么无法无天是没王法了吗?

转转客服中心
回复 07-16 09:25:41

您好,您的问题已经反馈核实,请耐心等待处理结果

用户7235478545 补充投诉 07-16 09:21:55

昨天门市上有人把手机帮我签收了,签收了以后就想手机没什么问题就不打算退款并把投诉撤销了。可是打开手机一看吓死人了,我买的三星s9+缝隙很大。然后上三星网站查此手机的imei和序列号,三星官网提示查不到此手机。这样只有两种情况,一种是二手翻新机,并不是所谓的二手原装机。另一种情况就是拆修过的二手机。你们的质检师验机报告全绿,未拆未修。当时买了之后就要退款你们不给退,你们这算和卖家同流合污欺骗我们买家,现在你们还有什么好解释的?我要求你们赔偿我的损失和退我的货款。

用户7235478545 补充投诉 07-14 14:14:44

谢谢黑猫平台,转转平台正在处理中,我在等处理结果,处理进度我会一直跟进。

用户7235478545 补充投诉 07-14 11:52:55

你们转转的操作真是坑我们消费者,只要付款就不给退款,我就想问你们处理一个拍单后不想买的退款很麻烦吗?

用户7235478545 补充投诉 07-14 11:04:54

反馈了有什么用?退个款有这么麻烦吗?你们就是黑心平台,欺骗消费者。

转转客服中心
回复 07-14 08:44:18

您好~您的问题我已经帮您反馈了,您不要着急呢

用户7235478545 补充投诉 07-14 08:43:23

这就是个欺诈平台,无论如何只要付款就不能退款。

用户7235478545 补充投诉 07-13 22:26:52

这是下午6点转转客服打来的电话,当时手机还没发货,客服当时说不给退款,快递发货时间是在6点以后,下面快递的图我上传了,有发货时间。唯一的失误就是当时通话没有录音。

转转客服中心
回复 07-13 22:21:13

您好,您的问题已经反馈核实,请耐心等待处理结果。

用户7235478545 补充投诉 07-13 22:20:25

任何平台拍下的订单不想买的话都能退款,可他们平台却不可以,给客服打电话也不让退。付款以后不给退款然后强行发货,这难道不算欺骗消费者吗?

转转客服中心
回复 07-13 22:07:41

您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了 请您耐心等待 注意接听010开头的电话。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 22:06:02

已分配商家 转转客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 22:06:02

用户7235478545 补充投诉 07-13 21:45:35

因为我需要用钱,所以拍下以后不想买了平台不给退款。

用户7235478545 发起投诉 07-13 21:43:55

我在转转拍了一台手机,当时还没发货,手机只是出库。申请不了退款,找客服也不给退。现在手机快递已经发出了,付款以后就没有申请退款的选项,这样强迫消费者购买,欺骗消费者,希望黑猫帮我让转转退款。

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