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唯品会的唯品花注销账号问题

匿名 发布于 2019年07月13日 21:53
  • 17347506838
  • 唯品会客户服务
  • 客服不处理,联系不到客服,账号问题,账号注销
  • 恢复账号,同意客户注销
  • 1500元
  • 已回复
唯品会客户服务
回复 07-14 11:25:19

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌特卖顾问联系您处理,请您留意。谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 22:05:54

已分配商家 唯品会客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 22:05:54

匿名 发起投诉 07-13 21:53:43

唯品会的唯品花里有1500不给注销,万一别人用我手机号登录了怎么办?手机号是我以前的,手机掉了卡也就没补办,但是账号绑定的手机号是这个掉的手机号,所以无法进行注销,联系客服,客服说让我提供营业商凭证!唯品花客服你们没想过我不需要上班吗?我工作时间运营商也工作,我休息时间运营商也休息,一点不理解用户的状态,如今我要注销,我现在用的手机号是公司办的集团卡,要去拿凭证需要提交申请给经理批准,公司怕员工乱用手机号使用,一般都不给批准,我已经联系了唯品会客服多长时间了!一直告诉我不提交凭证无法修改手机号,那么不修改手机号就无法注销!这不是强制绑定!《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定:“电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。”《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条规定:“未经用户同意,电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。电信业务经营者、互联网信息服务提供者收集、使用用户个人信息的,应当明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围,查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果等事项。电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的,不得以欺骗、误导或者强迫等方式或者违反法律、行政法规以及双方的约定收集、使用信息。电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务。” 可不可以不要再工作时间打电话!我接电话要被罚,休息时间不可以吗?

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