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寄售验机,价格填写错误不能下架,本3700元填写成370元,联系客服,处理不及时

用户6128348170 发布于 2019年07月13日 22:42
  • 17347506910
  • 转转客服中心
  • 客服不处理,服务不到位,价格问题
  • 退款,赔偿,道歉
  • 3700元
  • 已回复
用户6128348170 补充投诉 07-17 22:51:18

麻烦请尽快处理,买家之前有过两次,卖家改错价格,平台帮忙协商解决了,手机退回给了卖家,到我这里,为啥处理进度这么慢,

用户6128348170 补充投诉 07-14 07:59:20

已隐藏内容

转转客服中心
回复 07-13 22:56:52

您好,烦请您提供一下19位的订单编号

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 22:54:44

已分配商家 转转客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 22:54:44

用户6128348170 发起投诉 07-13 22:42:46

本人在转转平台,竞拍到一部手机,华为p30,拍到手机以后,我选者了,一键转卖,是由平台验机帮忙上架,寄售,代卖,一键专卖是需要几个小时等待自动上架,上架以后,我想把价格改动一下,由于3700,改错了,改成370,然后买家拍走了,当天晚上就联系客服了,客服然后忙,不让发出,然后第二天平台直接给买家发货了,客服来电说帮忙拦截快递,让我个买家协商,联系了买家,不同意,好在一直在联系买家,买家不同意,这种一键寄卖,买家拍下就付款了,当时价格无法改动,,也无法下架,这种情况平台也有责任,如果可以下架不卖,就不会出现这种情况

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