已联系客户，已告知客户已退款成功，客户反馈已收到退款。

6.18-7.13联系58到家400*******人工客服被告知必须北京的销售提交申请才可以退款 然后我联系北京的销售 北京的销售告知我需要从线下处理退款业务 我又打电话到400*******核实却又被告知58到家没有线下退款 必须从线上退款 等我再致电北京58到家销售时却被对方以开会 在外面 再休息 在视频面试等各种理由搪塞不接电话 直至拉黑电话

6.8日约定好保姆月工资5000平台服务费4800。我在6.18日申请退款时至今日7.13日接近一个月的时间58到家平台至今不予退款

6.8日在北京58到家签约保姆约定6.15日开始上班。6.15日开始保姆上班四天以各种理由请假两天，在天气正常情况下以下雨为由不来上班。我对这个保姆和58到家找的保姆品质不满意，要求退款。期间联系58到家销售以及客服。销售答应退款，销售从答应6.25日退款然后拖到7.5日最后拖到现在7.13日依旧没有退款。58到家销售在退款期间拉黑客户电话以及微信从不回复。期间联系58到家客服，客服说三天给我反馈结果到现在没有一个人主动联系我。