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保姆服务退款

匿名 发布于 2019年07月14日 09:48
  • 17347507376
  • 58到家客服中心
  • 不予退款
  • 退款
  • 9800元
  • 已回复
58到家客服中心
回复 07-16 14:33:50

已联系客户,已告知客户已退款成功,客户反馈已收到退款。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 10:09:35

已分配商家 58到家客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 10:09:34

匿名 补充投诉 07-14 10:02:35

6.18-7.13联系58到家4008196***人工客服被告知必须北京的销售提交申请才可以退款 然后我联系北京的销售 北京的销售告知我需要从线下处理退款业务 我又打电话到4008196***核实却又被告知58到家没有线下退款 必须从线上退款 等我再致电北京58到家销售时却被对方以开会 在外面 再休息 在视频面试等各种理由搪塞不接电话 直至拉黑电话

匿名 补充投诉 07-14 09:52:13

6.8日约定好保姆月工资5000平台服务费4800。我在6.18日申请退款时至今日7.13日接近一个月的时间58到家平台至今不予退款

匿名 发起投诉 07-14 09:48:55

6.8日在北京58到家签约保姆约定6.15日开始上班。6.15日开始保姆上班四天以各种理由请假两天,在天气正常情况下以下雨为由不来上班。我对这个保姆和58到家找的保姆品质不满意,要求退款。期间联系58到家销售以及客服。销售答应退款,销售从答应6.25日退款然后拖到7.5日最后拖到现在7.13日依旧没有退款。58到家销售在退款期间拉黑客户电话以及微信从不回复。期间联系58到家客服,客服说三天给我反馈结果到现在没有一个人主动联系我。

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