黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

鞋子号码不合适,希望换货或退货

匿名 发布于 2019年07月14日 10:01
  • 17347507397
  • 毒app客户服务
  • 不予退款,未履行7天无理由退货
  • 退款,退货,换货
  • 2422元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-19 01:38:34

匿名 确认完成 07-19 01:38:33

毒App客户服务
回复 07-14 13:35:02

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 10:09:27

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 10:09:27

匿名 发起投诉 07-14 10:01:41

在毒app购买了一双鞋,到了试了发现鞋码不合适。这是本人是第一次在毒app购物,因尺码不合适,提出换货,商家以我们是第三方平台,没有库存,不支持换货为由,建议我上架此款商品,以个人卖家身份在平台出售,成功售出后再购买您喜爱的商品,不接受退货。明明是全新未上脚并且不影响二次销售,调包扣也在,但毒app客服提出不支持退换货。我认为其违反了消费者保护法,消费者有权自收到商品之日起七日内无条件退换货。希望毒app能够支持退货或者更换合适鞋码,不然对消费者的保护在哪呢。希望可以得到回复。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1957
累计有效投诉
254317

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信