收到退货拒绝退款，总是说没收到货
友爱喵
发布于 2019年07月14日 11:17
- 17347507559
- 林氏木业
- 退款问题,售后服务,售后服务质量,售后不及时
- 快速处理,公平给出解释,道歉,退款
- 1100元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-17 22:07:27
不投诉的话压根就没打算处理吧！
友爱喵
确认完成
07-17 22:07:26
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-17 12:10:23
已经半个月，仍然没有收到退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 11:30:19
已分配商家 林氏木业
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 11:30:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 11:17:23
我六月底在林氏木业购买了床和沙发，因单人沙发太小选择了退货，商家那边说要派师傅过来收回，因时间对不上我自己找了快递退回(有咨询过京东客服，客服表示可以自行寄回),七月五号显示签收，七月八号联系商家，商家说没收到货，于是我联系快递核实，快递说收件人已确认收到退货，我又联系商家，商家一会表示需要核实情况一边又拒绝了我的退款称没有收到货，一直到今还没有解决问题。我觉得商家根本就是恶意拒绝退款。
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