用户7235950366
评价
07-15 19:04:14
用户7235950366
确认完成
07-15 19:04:13
尊敬的用户您好，您的问题已解决，感谢您对哈啰出行的支持！祝您生活愉快！
用户7235950366
补充投诉
07-15 16:08:57
哈罗顺风客今天上午给我电话，说是正在联系车主，然后一两天后给我答复，我正在等待答复。
亲爱的用户，接到您的反馈，您的问题已经在 查询处理中，还请后续留意接听电话，感谢您对哈啰出行的支持！祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 12:42:50
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 12:42:50
用户7235950366
补充投诉
07-14 11:44:30
增加与车主及哈罗客服的通话记录截图，以及哈罗顺风车费用支付页面。
用户7235950366
发起投诉
07-14 11:37:25
2019年7月12日下午15：55分，我在常州金坛公共资源交易中心东门口级约了苏D886PZ牌照的哈罗顺风车，确认上车后就接到交易中心电话要求我回去，随即与车主沟通要求下车，我付其十元费用后下车。下车后其一直未矛取消订单，于是我电话哈罗顺风车客服，先后联系几次均无法联系到车主，我也给车主打了两次电话，其均拒接，。我又联系客服要求取消订单，但客服以无法联系到车主为由拒绝取消，说是会处理，我要求将处理结果告诉我。7月14日上午哈罗客服给我电话，说无法联系到车主，要求我支付顺风车费用。我说你们就是这样处理的吗，我是受害者，他们联系不到车主，不处理车主，却要让我受损。我要求哈罗取消我这笔订单，处理车主并向我道歉。
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