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app方乱扣费

羁城绊刺 发布于 2019年07月14日 12:20
黑猫消费者服务平台 商家未入驻 07-14 12:21:55

您投诉的商家 家居装修设计-室内装修效果图设计指南软件app 未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮您寻找商家,届时会将寻找结果反馈给您,请保持手机畅通或者随时登录黑猫平台查询。

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 12:21:55

羁城绊刺 发起投诉 07-14 12:21:00

本人于两个星期前下载《家居装修设计-室内装修效果图设计指南软件》app,初次进入app,本人同意了app方免费试用一个星期的条款(本人初次使用之后没有再次使用过该app)。但一个星期后在我没有同意且不知情的情况下私自自动扣费,每个星期40元的会员费并且连续扣了两个星期,该扣费甚至没有短信通知,我是通过支付宝才得知该扣费。本人支持知识付费,但正常app在续费页面都会清晰的告知消费者续费信息,而该app用隐秘的手段误导消费者自动续费,更何况,40元每星期,160元每月的会员费,严重超过正常会员收费,欺诈消费者,希望有关方对app方严肃处罚,并退回80元会员费,并要求赔偿。 btw,该扣费进行时所推送内容为apple music消费,误导了我。

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