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在小米金融还款时重复扣款,四天后还没退款

匿名 发布于 2019年07月14日 12:48
  • 17347507771
  • 小米客服那些事
  • 重复扣款
  • 退款,赔偿,改善服务,解释
  • 1175.95元
  • 已回复
小米客服那些事
回复 07-14 17:31:56

您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 15:30:03

已分配商家 小米客服那些事

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 15:30:03

匿名 发起投诉 07-14 12:48:56

2019年7月10日,在小米金融平台进行正常的还款,事后发现银行卡重复扣款两次。当天马上联系了客服,客服说48小时内会退回。两天后仍未退款,并告知我需要提供银行流水,12中午我到银行打印了流水并拍照发送到官方要求的邮箱,客服告知我24小时内会处理。如今已经14日距10日重复扣款已经4天,距12日发送银行流水已经超过48小时,事情仍未处理。今日再次打电话咨询客服,客服只告知我尽快处理,周末处理比较慢,我想请问你们那里是一周有四天周末吗?当我再次询问详细处理时间时,客服挂断了电话。

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