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天猫聚广德旗舰店买的红豆薏米茶,产品卫生条件不过关,客服拉黑顾客拒接赔偿。

匿名 发布于 2019年07月14日 15:56
  • 17347508142
  • 阿里客服
  • 食品存在安全隐患
  • 按食品安全法给予赔偿
  • 29.9元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 19:15:43

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 19:15:43

匿名 发起投诉 07-14 15:56:59

从买来到今天已经喝了很多天了,今天又泡了一杯喝完发现赠送的杯子盖子生锈了想清洗一下就把茶包倒出来,又发现里面的茶包里面有一个很长的头发,当时茶包是封着的。感觉好恶心啊因为喝了很多天了,茶这么不干净好害怕对身体有什么不好。及时的联系客服,客服说要给我五块钱红包作为补偿我拒绝又说让我把他们家产品退回去。我觉得要是用的东西有什么可以退货,但是这是往嘴里吃的东西,要是我一包没喝发现的头发肯定就退货了,但是我都喝了好多天这么不干净的茶了,卫生条件这么不过关是五块钱或者退货就能解决的事吗?万一你们产品不符合食品安全标准对消费者的身体造成损害呢?这后果谁承担,客服态度恶劣把顾客拉黑这又是一个什么说法,忘贵平台还消费者一个合法的权益,满意的说法。

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