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东山营业厅工作人员为业绩忽悠消费者办理业务

匿名 发布于 2019年07月14日 20:41
  • 17347508621
  • 中国电信客服
  • 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,虚假宣传,取消业务难
  • 快速处理,费用减免,解除合约,道歉
  • 500元
  • 已回复
中国电信客服
回复 07-16 08:57:46

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您取得联系;如有其它问题,您可私信“中国电信客服”微博号说明详情,谢谢!

匿名 补充投诉 07-15 17:45:06

联系方式那边有不会看是吗?你们电信是这样敷衍消费者跟黑猫的吗?

中国电信客服
回复 07-14 23:47:30

您好,烦请提供一下遇到问题的手机号码、业务归属地,以及您的姓名、联系方式,以便我们为您反馈至相关部门核实处理,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 23:39:55

已分配商家 中国电信客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 23:39:55

匿名 补充投诉 07-14 22:48:59

已经联系了中国电信投诉监督部门,看他们怎么处理,这种线下工作人员为了业绩,隐瞒实情,乱给消费者办理开通业务的风气怎么处理!要是连中国电信总部都不管,只能联系通管局跟工信部!而且本地营业厅工作人员态度差,回答不上来就直接挂消费者电话逃避。电信的服务就是被这样拉低了水平是吗?

匿名 补充投诉 07-14 22:43:03

宣称这张卡让我方便查询宽带用,所以我没在意就收下了,告诉我这张卡不用充钱,也没告诉我这张卡套餐详情,现在胡乱扣费,流量也不知道怎么就能超12G多都没短信提醒跟来电,以前电信都是直接给停机,现在都不停机,等扣了近400多元才叫好熟悉这个月消费400多元,也没说是怎么消费的,这不明摆着坑消费者钱吗?

匿名 发起投诉 07-14 20:41:10

去营业厅缴宽带费时,工作人员给了我一张手机卡,称这张卡不用充钱,里面有10G流量,也没告诉我套餐详情,跟超出扣费什么的,更没有纸质合同跟说明给到我,流量超出都收不到短信提醒跟来电,等到扣了近400块才来电告诉我,消费者一直被蒙在鼓里,等产生费用才来解释!工作人员为了业绩,瞒着消费者暗地里登记

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