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火车票不给退票

匿名 发布于 2019年07月14日 20:47
  • 17347508630
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款,火车票不给退票
  • 退款,道歉
  • 347元
  • 投诉已完成
匿名 评价 08-14 02:27:22

说什么会安排人处理,到最后都没个电话处理的,更别说其他的了。

匿名 确认完成 08-14 02:27:22

同程艺龙官方微博
回复 08-09 15:52:23

您好,客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案,烦请亲认真考虑,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!

匿名 补充投诉 08-01 19:23:19

最后也没退成票,自己请假去的火车站,来回打车都要130

同程艺龙官方微博
回复 07-15 08:54:54

已反馈相关部门处理,请保持电话畅通,谢谢

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 00:23:48

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 00:23:48

匿名 补充投诉 07-14 20:51:42

非要让我自己去火车站退票,关键火车站太远我没时间去,不管那个网站买票第一次听说没开车前不给退票的

匿名 发起投诉 07-14 20:47:55

我买的7.21号火车票,但是走不了就想去网站退票,然后他们网站升级导致退票失败,我想再次申请也没有选项,打客服也不给退票

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