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同程艺龙默认极速出票,欺骗消费者,乱收费

皈柒 发布于 2019年07月14日 21:51
  • 17347508718
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,涉骗,价格问题
  • 速处理,公平给出解释,退款,退费,改善服务
  • 160元
  • 投诉已完成
皈柒 评价 07-15 10:46:50

皈柒 确认完成 07-15 10:46:50

同程艺龙官方微博
回复 07-15 09:44:11

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 23:58:47

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 23:58:47

皈柒 发起投诉 07-14 21:51:30

明明有票,还显示极速出票的选项,并且涂成绿色十分醒目的颜色来诱导消费者尤其是像我这样没经验的学生。我觉得这个设计很不合理,容易误导消费者。况且退款选项里边也不能够退掉极速出票的金额,投诉客服态度也一般般。我希望同程艺龙能够给我退掉乱收的极速出票的费用,再改善一下服务态度,以及合理引导我们消费者进行购票,说明每个选项的条款,让我们消费者看得更清晰明了。

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