机灵喵
补充投诉
07-17 21:26:45
图片是我用别人的账号来截图的，点了立即开通后就直接是付款，没有任何说明
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 21:23:07
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 21:23:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 21:21:06
本来在淘宝app买东西，下单时没有运费险，页面显示说去安装天猫App下单有运费险，于是我就下载天猫app，登录之后页面又显示88会员，有优惠，我以为88VIP，于是开通，直接就是付款，因为以前听朋友说88会员在很多天猫店可以享受95折，我逛了几个店铺都没有，就很奇怪，才发现有个天猫小店，这里面根本没有多少商品，也并没有优惠多少，我立马找客服，找了半天通过小密的人工给了951****电话，我当天打电话要求退款，客服说帮我向上面反应，过了不到一个小时客服给我来电话说处理不了，我讲了很多，哪怕不退款给我，帮我转成天猫88VIP也可以，但是就是不行，怎么说说再多都是说没法解决，这件事是天猫会员店误导我充值没有任何说明，协议在哪里，点开入会就是付款，没有协议。没说清楚，没说是独立的店铺，如果说了我也不会立马就买。专属客服在哪里，里面很简陋，东西很少，价格没优惠多少，连名字和会员费都和天猫88会员相似，请黑猫主持公道。
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