处理很及时,很好
已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 寺库SECOO
本人6.11日于寺库奢侈品购买1022元施华洛世奇手链一条,结果收到价值2800元迪奥体恤一件,联系客服后客服要求寄回衣服,并给我退回手链款,同时补偿500元无门槛券。至今一月有余,打客服总是说正在核实,我不明白明明商家失误给消费者造成的损失,为何迟迟不处理,至今我未收到手链也未收到退款,更别提补偿。手链是给母亲的生日礼物,耽误的没有送,连购买手链的钱也还没有收到
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。