瓜子二手车质量问题，退车，不给退款
发布于 2019年07月19日 19:17
- 17347521786
- 瓜子二手车直卖网
- 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,检测不实,联系不到客服,申请退款/提现不到账
- 退款,道歉,改善服务
- 54308.74元
- 已回复
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补充投诉
08-09 19:36:11
从6.29把车退回瓜子临沂店，并上交了钥匙和行驶证，现在已经过去一个半月了，至今仍然未收到退款。
您好，您的问题已经解决，感谢您的支持与理解！
补充投诉
07-27 17:03:13
6月29日签订退车合同 7月1日到了首期还款日说来不及改金融订单 让我先还一期，之后再把钱退给我，结果瓜子app显示我8月1号仍需要还款，打了瓜子金融客服，那边说仍需要还款
补充投诉
07-24 16:20:53
周一（7月22日）一个号称瓜子北京总部的人员来电，说已经到金融那边结算了，车款这一周之内到账，服务费下周到。至今仍未退还一分钱，还在等待中。
您好，我方人员与您联系了么？是否给您解决方案了
您好，您的问题已在处理中，请您耐心等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 19:23:06
已分配商家 瓜子二手车直卖网
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 19:23:05
发起投诉
07-19 19:17:33
本人于2019年5月30日在临沂瓜子二手车购买二手奔驰c200一辆，在使用快30天左右，发现车辆严重漏油，经于售后人员协商，于6月30日签订退车协议，协议上规定15个工作日内退的车款和服务费到账。近日再去咨询，处理的售后人员不予回复，打瓜子售后客服电话，售后人员说车辆已退，但没有可退款项。请求黑猫协助退款。
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