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瓜子二手车质量问题,退车,不给退款

Emy-Ballet 发布于 2019年07月19日 19:17
  • 17347521786
  • 瓜子二手车直卖网
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,检测不实,联系不到客服,申请退款/提现不到账
  • 退款,道歉,改善服务
  • 54308.74元
  • 已回复
Emy-Ballet 补充投诉 08-09 19:36:11

从6.29把车退回瓜子临沂店,并上交了钥匙和行驶证,现在已经过去一个半月了,至今仍然未收到退款。

瓜子二手车直卖网
回复 08-07 11:22:08

您好,您的问题已经解决,感谢您的支持与理解!

Emy-Ballet 补充投诉 07-27 17:03:13

6月29日签订退车合同 7月1日到了首期还款日说来不及改金融订单 让我先还一期,之后再把钱退给我,结果瓜子app显示我8月1号仍需要还款,打了瓜子金融客服,那边说仍需要还款

Emy-Ballet 补充投诉 07-24 16:20:53

周一(7月22日)一个号称瓜子北京总部的人员来电,说已经到金融那边结算了,车款这一周之内到账,服务费下周到。至今仍未退还一分钱,还在等待中。

瓜子二手车直卖网
回复 07-22 11:39:03

您好,我方人员与您联系了么?是否给您解决方案了

瓜子二手车直卖网
回复 07-20 14:58:36

您好,您的问题已在处理中,请您耐心等待!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-19 19:23:06

已分配商家 瓜子二手车直卖网

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-19 19:23:05

Emy-Ballet 发起投诉 07-19 19:17:33

本人于2019年5月30日在临沂瓜子二手车购买二手奔驰c200一辆,在使用快30天左右,发现车辆严重漏油,经于售后人员协商,于6月30日签订退车协议,协议上规定15个工作日内退的车款和服务费到账。近日再去咨询,处理的售后人员不予回复,打瓜子售后客服电话,售后人员说车辆已退,但没有可退款项。请求黑猫协助退款。

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