评价
08-01 13:38:34
确认完成
08-01 13:38:34
您好，此订单问题以客服给出的处理结果为准。如仍存在疑问，您可以在好货交易－客服与帮助里继续咨询在线客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 12:17:32
已分配商家 nice
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 12:17:31
发起投诉
07-20 10:51:15
7月10号本人在北京极赞科技有限公司Nice平台上闪货购买方式购入一双nike air jordan1球鞋自穿 总价值2155（包含服务费 运费）7月12日上午收到了鞋子 打开检查后两处发现严重瑕疵 一处是前脚鞋屁没切割完整漏出内皮 第二处鞋舌中间鞋带的穿孔一边开口一边未开 鞋带完全无法穿过（下图已示）根本无法穿着 所以及时的联系Nice平台售后客服 经过客服的确认后第一次给我的解决方案是30元现金以及一张平台的包邮卷 但鞋子不是平常做工瑕疵 已经严重到无法穿着的程度 我并没有接受这种解决方案 并觉得平台售后完全是糊弄消费者 我向客服要求退换货 客服回复会转告专员在72小时与我联系 但从7月12号至今7天时间并没有所谓的专员联系我 中间反复催促了4次客服都是一推再推 实在没有办法只能麻烦黑猫投诉此事 我现在认为此平台是故意销售瑕疵货品给买家 让买家收到货品后对他们反馈 然后以微薄的赔偿来平息消费者 如果消费者不同意就会推给所谓的专员（根本不会联系）来消耗消费者的耐心 最后让瑕疵商品砸在自己手里认倒霉 我现在诉求Nice平台给我一个解释 并要求退换货！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
