距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
考虑您的实际情况,之前已经安排相关工作人员跟你沟通并给到相应方案,若您可提供相应凭证或者其他诉求可直接微信反馈工作人员。
已分配商家 弹个车
2018年6月中旬买车,销售说,此车仅需首付一成,分3年期还清总车款136***元,月供3498元。只要先付13600元的首付,加5000元手续费,加当月的月供3498元就可以提车,叫我尽快办,只有这一辆缤智了。总车价是144***元,销售人员说,这个价已经包含了上牌费、保险费、购置税和分期的利息等所有费用,也就同意了。 销售说,车子是公司全资购买过来垫资销售的,贷款就是对公司。我提出要看看合同,但销售说,合同现在拿不到,肯定要给你看的,你先办手续。我和老婆商量后就按他们要求付了钱。 买车变成了租车 去提车的时候,我再次提车合同的事情,销售说合同在APP上,帮我点开APP上的合同给我看,但合同的字又小又密,在手机上根本看不清,紧接着,我当时就想着回家去把合同下载到电脑上看,然后匆忙回家了。到家后点开合同下载却下载不了,也不可以转发,只好在手机上慢慢的看。看了几十分钟只看清2个问题,一是,车辆属于租赁;二是,每月有使用公里限制(什么潜规则?),超出限制公里要按每公里1元钱计费。我当时就给销售打电话,他解释,租赁合同是因为我们还没有付清全款,等三年期满就可以免费过户给我们;至于公里限制只是针对短期租用的人,我们属于购买又不存在退车并不影响。 不敢选择的选项 今年6月29日,我接电话,要求我尽快在APP上点击选择是继续分期还是付尾款买断,不然会产生费用以及造成我违约后果得自负。点开APP查看选项时吓了一跳。 选项一,分期购,月供3903.32元,需要交36个月。其结果是,已交13600元+5000元+(3498乘13个月)=50474元,再加上3903.32乘36个月是140***.52元,合计191***.52元; 选项二,续租一年,每月3898元,租满一年后的尾款还有98000元,其结果是:已交13600元+5000元+(3498乘13个月)=50474元,再加上3898乘12个月是46776元+尾款98000=144***元,合计195***元; 选项三,尾款购车,一次性付清尾款112***元,再加5198.66的费。则:已交50474元加上尾款112***+5198.66=117***.66元,合计168****.66元; 选项四,退车,满足协议条款的,可退还车辆,并交17000元的违约保证金。 这选项我不敢选也无法选,但是,如果我不选就会面临车辆被扣的威胁。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。