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07-20 22:48:34
谁会愿意买个都是盒上划痕，盒盖刮手，耳机有胶的产品。
黑猫消费者服务平台
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07-20 22:44:39
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
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07-20 22:44:39
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07-20 22:34:13
本人7月17日下午两点在天猫苏宁购买了airpods二代一个，7月18日大概1点收到货，收到货后打开，拿到airpods二代充电盒，打开后发现盒盖有异响左右推动或者前后推动都有异响，且合缝不严刮手。第二打开充电盒后发现盒内耳机孔位置有黑色污垢，第三右耳耳机缝很大有胶水痕迹。第四充电盒上有划痕，如果划痕在白天不仔细看看不出来。7月20号也就是今天申请退货，天猫苏宁客服要求我去苹果售后维修点开具退货检测单，客服找了一个离我近的售后维修点，中午冒着大雨到了之后这家售后点不存在，回去之后联系客服，我已经跟他反映这家售后可能搬了不存在还让我去这个点不知道什么意思。之后我自己电话联系的另外一个售后点，售后点说他们这是不能开检测单的，那我就一头雾水，既然售后点不能开检测单，那为什么让我去。之后我就申请7天无理由退货，天猫苏宁同意我退后但是退货地址不写完整，这样我还是无法退货。外观的种种缺陷，苏宁一直让我等客服，客服将原因推卸给生产商，事实摆在眼前，产品外观是有质量问题的，利用7天无理由漏洞，同意了退货之后不给退货地址，一直不能退货，拖时间。
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