”618“下单顾家家居,收到的却是使用过的问题沙发!
- 17347525211
- 顾家家居
- 欺骗消费者,产品质量问题
- 快速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,更换
- 0元
- 投诉已完成
感谢*,消费者真正的保护伞! 点赞浙江省宁波市北仑区市场监督管理局!
顾家家居方面电话联系我提出的解决办法就是让我退货、换新或者打8拆把垃圾处理给我。不仅不承担任何法律责任,还丝毫没有对卖旧沙发欺诈消费者的违法行为感到羞耻、悔过! 补充细节。 邀请陪审团媒体。 恳请曝光,净化消费市场!
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已分配商家 顾家家居
”618“下单顾家家居,收到的却是用过的问题沙发! 1、2019年6月16号在淘宝顾家家居官方旗舰店购买了一套沙发,订单号: 49027*********5314。 2、6月16号下单,7月7日接到物流短信,货从杭州发来苏州。7月15号无消息询问旗舰店客服立夏协调,回答到当地物流点了。7月17号有电话通知我明天送货。半个小时后又来电话说还没有到货。再将情况反馈给旗舰店客服立夏,7月18日开始了辛苦而复杂的协调,期间接到多方电话,送货时间多次变化,仓库地点也从离我(吴中郭巷北)非常近的吴江变到了远距离的相城。在客服立夏的辛苦协调下,终于我在今天就是7月20号下午5点半收到了使用过的问题沙发。 3、收到沙发在安装过程中发现,沙发颜色明显差异,上有浅黄色污迹,多处大片磨损呈浅色,中间的2个座垫软且塌陷缺少弹性,其中一个沙发布尤其陈旧皱折明显。沙发底座座垫科技布无新布的光泽,靠背部分却光泽如新。靠背和底座部分新旧差别明显,完全不是一个整体。 4、沙发底座上和靠背的接插处陈旧。积满灰尘,镀漆陈旧无一点光泽。接口处黑色漆因频繁接插完全脱落成金属原色。但是靠背的接口镀漆却崭新锃亮,无明显接插印记。 5、一个上市公司顾家家居,用这种用过的垃圾沙发来愚弄消费者,来挑战戏弄客户的智商,除了维护我的权益,我是别无选择了!!! (附照片7张。) 以上投诉,请处理。
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