大疆精灵4A失联后无自动返航至今未寻到飞机 大疆称专人跟进至今三天尚未跟我联系给
发布于 2019年07月21日 11:32
- 17347525475
- 大疆创新技术支持
- 大疆硬件产品
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,质量问题
- 退款,赔偿,退货,换货,维修
- 8999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-24 17:00:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 11:41:37
已分配商家 大疆创新技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 11:41:37
发起投诉
07-21 11:32:37
本人于2019年7月17日在珠海横琴拍摄时 22点正常起飞精灵4a，起飞前一切正常，刷新了返航点设置了精确记录起飞点返航功能，指南针正常，起飞6分钟06秒突然断联无信号，失联时电量充足有百分之71的电，GPS卫星信号为17颗一切正常，高度290米距离614米，天气晴朗 距离不算远，遥控操作没问题，直接失联，等了一会未自动返航，走近也无信号连接，无故失联至今未找回，找到大疆售后说需要我出120元分析飞行数据(质量问题不应该是厂家应该负责吗？)本人于当晚10点找到12在最后失联点附近寻找两个小时未发现，酒店工作人员于7月18日早上帮助寻找至今未有发现！ 请厂家给我一个合理解释 第一个问题：为什么突然断了信号，我等待一会未见返航，跑过去飞机失联位置还是未连接到信号！ 第二个问题：为什么没有自动返航！有避障，不存在炸鸡，起飞前有刷新返航点，指南针正常！为什么不返航？？？ 第三个问题：你们厂商产品质量问题提供飞行器卫星准确位置数据帮助客户挽回损失不是应该吗？过一年分析飞行数据还需要客户自己埋单吗？ （售后原话）！！！已过了产品保修期。根据目前规定，超过保修期的飞行器，我司将不提供免费飞行记录分析服务，要是一定要数据分析，需要支付120元分析费用，且分析结果不对处理结果产品影响！！！ 这就是你们售后的服务态度吗？店大欺客？？？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
